Usuwasz sam, bez pytania nas o zgodę
Nie ma u nas formularza, na który trzeba czekać trzy dni roboczych. Konto razem z danymi kasujesz samodzielnie w panelu: app.smart-napiwki.pl/ustawienia → sekcja „Usuń konto”. Dla bezpieczeństwa prosimy o wpisanie własnego adresu e-mail jako potwierdzenia.
Co znika
- Konto użytkownika i wszystkie aktywne sesje.
- Punkty napiwkowe wraz z konfiguracją, kodami QR i materiałami.
- Członkowie zespołu, ich profile i zaproszenia.
- Historia napiwków, oceny i komentarze Gości, statystyki.
Publiczne strony napiwkowe przestają działać natychmiast, a wydrukowane kody QR prowadzą do informacji o nieaktywnym kodzie.
Co zostaje i dlaczego
- Dane po stronie Operatora płatności (Stripe). Historia transakcji, wypłat i dokumentów weryfikacyjnych podlega jego własnym obowiązkom prawnym — usunięcie konta u nas jej nie kasuje. Konto płatnicze zamykasz bezpośrednio u Operatora.
- Dokumenty księgowe. Faktury za abonament musimy przechowywać przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- Kopie zapasowe. Dane znikają z kopii zapasowych w cyklu do 30 dni.
Wolisz, żebyśmy zrobili to za Ciebie?
Napisz z adresu przypisanego do konta na kontakt@smart-napiwki.pl z tematem „Usunięcie danych”. Potwierdzimy tożsamość i usuniemy konto w ciągu 14 dni, informując Cię mailem o wykonaniu.
Eksport przed usunięciem
Zanim usuniesz konto, możesz pobrać historię napiwków w formacie CSV — w panelu, w sekcji statystyk. Po usunięciu konta odtworzenie tych danych nie będzie możliwe.