Napiwki bezgotówkowe: co to jest, jak działa i ile kosztuje

Napiwki bezgotówkowe to napiwki zostawiane telefonem zamiast gotówką: gość skanuje kod QR albo przykłada telefon do znacznika NFC, trafia na stronę napiwku danego lokalu lub pracownika i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay. Nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta — otwiera zwykłą stronę internetową i po kilkunastu sekundach jest po sprawie. Pieniądze rozlicza operator płatności i wypłaca je na konto bankowe odbiorcy, którym może być lokal albo konkretna osoba z obsługi. Kosztuje to albo prowizję od napiwku, albo stały abonament — u nas plan Indywidualny to 0 zł miesięcznie i 1,9% od napiwku, a plany dla lokalu to 99 zł/mc i 199 zł/mc bez żadnej prowizji od napiwków. Powód, dla którego ten temat w ogóle istnieje, jest prozaiczny: coraz mniej osób nosi przy sobie bilon, więc dawny odruch zostawienia reszty przestał mieć na czym się oprzeć.

Jak to działa krok po kroku

  1. 1

    Odbiorca zakłada konto i pobiera kod

    Rejestracja przez przeglądarkę, bez instalowania aplikacji. Kod QR jest gotowy od razu — pobierasz go z panelu jako plik i drukujesz albo pokazujesz z telefonu.

  2. 2

    Kod trafia tam, gdzie gość i tak patrzy

    Etui na rachunek, blat baru, rama lustra, karteczka w pokoju hotelowym, torba termiczna. To miejsce decyduje o wyniku dużo bardziej niż cokolwiek w oprogramowaniu.

  3. 3

    Gość skanuje, wybiera kwotę i płaci

    Otwiera się zwykła strona z propozycjami kwot i polem na własną. Płatność idzie BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay — bez konta i bez podawania danych.

  4. 4

    Operator płatności wypłaca pieniądze odbiorcy

    Środki rozlicza Stripe i przelewa je na konto bankowe lokalu albo wskazanej osoby, zgodnie ze swoim standardowym harmonogramem. Nie przechodzą przez nasze konto.

Dlaczego warto

  • Działa dla gościa, który nie ma przy sobie ani złotówki gotówki
  • Gość nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta — otwiera zwykłą stronę
  • Nie wymienia się kasy ani terminala: to osobny kanał dokładany obok
  • Napiwek może iść bezpośrednio na konto konkretnej osoby, a nie do wspólnej puli
  • Wszystko jest policzone — koniec liczenia bilonu i dzielenia koperty po zmianie
  • Gość może pokryć opłatę operatora, żeby do odbiorcy dotarła pełna kwota
  • Pojedynczy pracownik może zacząć sam, bez decyzji pracodawcy

Ile to kosztuje

Plan Indywidualny w smart napiwki kosztuje 0 zł miesięcznie — pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku, więc płacisz tylko wtedy, gdy zarobisz.

Plan Solo kosztuje 99 zł miesięcznie i nie pobieramy w nim żadnej prowizji od napiwków.

Plan Pro kosztuje 199 zł miesięcznie, nie pobiera prowizji od napiwków i pozwala gościowi wskazać konkretną osobę z obsługi.

Solo i Pro mają 30 dni okresu próbnego bez podawania karty, a rezygnacja odbywa się jednym kliknięciem w panelu.

Pełny cennik →

Pytania i odpowiedzi

Czy napiwki bezgotówkowe są legalne w Polsce?

Zostawienie napiwku przelewem czy BLIK-iem to zwykła płatność i nie ma w tym nic nadzwyczajnego. Osobną kwestią jest rozliczenie podatkowe, które zależy między innymi od tego, kto jest odbiorcą napiwku i czy przechodzi on przez konto pracodawcy. Nie doradzamy podatkowo — dajemy pełną historię wpłat i eksport do CSV, a szczegóły potwierdź ze swoją księgowością.

Czy to zastępuje terminal płatniczy?

Nie i nie ma takiego zamiaru. Terminal służy do zapłaty za rachunek, a strona napiwku wyłącznie do napiwku. Te dwie rzeczy działają obok siebie i niczego nie musisz wymieniać ani przepinać.

Czym to się różni od napiwku na terminalu?

Momentem i presją. Na terminalu gość decyduje w kilka sekund, z obsługą stojącą pół metra dalej, i część osób odrzuca propozycję tylko po to, żeby zakończyć sytuację. Kod zostaje z gościem, gdy obsługa już odeszła — decyzja zapada bez świadków i we własnym tempie.

Kto dostaje pieniądze?

To zależy od planu. W Solo napiwki trafiają na konto lokalu i podział zostaje po stronie właściciela. W Pro gość wskazuje osobę i pieniądze idą prosto na jej konto bankowe. W planie Indywidualnym odbiorcą jest ten, kto założył konto — czyli sam pracownik.

Czy gość może dostać zwrot?

Tak, zwrot robi odbiorca z listy napiwków w panelu — najczęściej wtedy, gdy ktoś pomylił się o jedno zero. Do gościa wraca pełna kwota, którą zapłacił, natomiast opłata operatora płatności za samą transakcję nie wraca.

Zobacz też

Napiwki przez BLIK Napiwki przez kod QR Cennik

Uruchom to u siebie

Bez karty. Kod QR gotowy od razu. 30 dni za darmo w Solo i Pro.

Załóż konto za darmo