Napiwki dla pizzerii: kod na sali, przy ladzie i w pudełku z dowozem
Pizzeria ma trzy różne momenty płatności — salę, odbiór osobisty i dowóz — i tylko w pierwszym z nich napiwek jest dziś w ogóle możliwy. Kod QR zamyka pozostałe dwa: naklejka na pudełku albo ulotka w torbie działa wtedy, gdy gość zapłacił online i przy drzwiach nie ma czym podziękować kierowcy. Gość skanuje, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem lub kartą, bez aplikacji i bez zakładania konta. W planie Pro za 199 zł miesięcznie wskazuje konkretną osobę, więc napiwek dla kierowcy trafia na konto kierowcy, a nie do kasy lokalu. Sala dostaje wtedy własne kody na stolikach, a lada wydawcza swój.
Trzy sytuacje, które znasz
Kierowca pod drzwiami, zamówienie opłacone online
Gość zapłacił kartą w internecie, otwiera drzwi w kapciach i nie ma przy sobie ani złotówki. To najczęstszy moment, w którym ktoś chciałby dać napiwek i po prostu nie ma jak. Naklejka na wieczku pudełka rozwiązuje to bez jednego słowa ze strony kierowcy.
Odbiór osobisty w piątek wieczorem
Przy ladzie stoi pięć osób czekających na swoje zamówienia i wszyscy patrzą w telefony. Kod na ladzie wydawczej trafia dokładnie w tę minutę bezczynności — gość zostawia napiwek, zanim usłyszy swoje nazwisko.
Rodzina z dziećmi na sali
Rachunek idzie na kartę, dzieci już przy drzwiach, a rodzic nie ma czasu na grzebanie w portfelu. Stojaczek na stoliku zostaje z nim wtedy, gdy kelner odchodzi z terminalem, i można go zeskanować w drodze do wyjścia.
Gdzie umieścić kod
- Naklejka na wieczku pudełka — działa także po dowiezieniu zamówienia
- Ulotka albo magnes na lodówkę wkładany do torby z zamówieniem
- Lada wydawcza dla odbiorów osobistych, obok numerków zamówień
- Stojaczki na stolikach na sali
- Torba termiczna kierowcy, po stronie zwróconej do klienta przy drzwiach
- Wydruk dołączany do rachunku fiskalnego przy dowozie
Rekomendowany plan
Pro 199 zł
Pro (199 zł/mc) rozdziela trzy kanały: napiwek z sali idzie do kelnera, a ten z dowozu do kierowcy, który wniósł cztery pudła na trzecie piętro.
miesięcznie · 0% prowizji od napiwków
Porównaj wszystkie plany →„Ale u nas to nie zadziała, bo…”
Najczęstsze wątpliwości w tej branży i uczciwa odpowiedź.
Zamówienia idą przez platformy dostawcze, tam napiwek już jest.
Jest, ale rządzi się zasadami platformy i nie zawsze trafia tam, gdzie myślisz. Zanim wsuniesz własną ulotkę do zamówienia z platformy, sprawdź jej regulamin — część z nich ogranicza dokładanie własnych materiałów do paczek i lepiej wiedzieć to przed drukiem. Przy zamówieniach z Waszego telefonu i Waszej strony sprawa jest prosta, bo to Wasz kanał.
Nasi kierowcy to podwykonawcy na własnej działalności.
To akurat działa na Waszą korzyść. W planie Pro dodajesz ich jako osoby z własnymi kodami i napiwki idą bezpośrednio na ich konta — nie przechodzą przez Waszą kasę, więc nie musicie ich potem rozliczać. Alternatywnie każdy z nich może założyć własny kod w planie Indywidualnym za 0 zł, całkiem niezależnie od Was.
Karton po pizzy jest tłusty i pogięty. Nikt tego nie zeskanuje.
Dlatego naklejka idzie na wieczko, a nie na bok, i najlepiej dopiero przy pakowaniu, na czystą powierzchnię. Jeszcze pewniej działa magnes albo sztywna ulotka w torbie — nie mają kontaktu z tłuszczem i zostają w kuchni klienta na dłużej niż samo pudełko.
Pytania i odpowiedzi
Czy kierowca musi mieć własny kod?
Nie musi, ale ma to sens. Jeden kod na lokal wystarczy, żeby zacząć; osobne kody per osoba w planie Pro sprawiają, że napiwek trafia od razu na konto tego, kto jechał, i nie musisz nic przelewać. Kody nazywasz w panelu, więc widzisz też, ile zbiera dowóz w porównaniu z salą.
A napiwek dla kuchni?
Możesz dodać kuchnię jako osobną pozycję w zespole, żeby gość mógł ją wskazać. Możesz też zostać przy planie Solo za 99 zł/mc, gdzie wszystko wpływa na konto lokalu, a podział między salę, dowóz i kuchnię robisz po swojemu.
Czy da się to podpiąć pod zamówienia telefoniczne?
Kod nie wymaga żadnej integracji, więc przy zamówieniu telefonicznym wystarczy, że kierowca ma go na torbie albo że ulotka leży w każdej dostawie. Nie zmieniamy niczego w Waszym systemie zamówień ani w kasie.
Ile kodów QR dostaję w cenie?
Kod QR nie jest limitowany ani dodatkowo płatny — generujesz go w panelu i drukujesz gdzie chcesz. W panelu są też gotowe do druku układy stojaczka na stolik i arkusza naklejek, więc nie musisz nic od nas kupować, żeby zacząć.