# smart napiwki

> smart napiwki to system napiwków bezgotówkowych dla gastronomii i usług. Gość skanuje kod QR przy stoliku
> albo przykłada telefon do znacznika NFC, trafia na stronę napiwku i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay lub
> Google Pay — bez aplikacji i bez zakładania konta. Pieniądze rozlicza Stripe i wypłaca prosto na konto
> odbiorcy: lokalu albo konkretnej osoby z obsługi. Zaraz po napiwku zadowolony gość dostaje zaproszenie do
> oceny w wizytówce Google. Produkt ma trzy plany, w tym plan Indywidualny, w którym pojedynczy pracownik
> zakłada konto sam, bez udziału pracodawcy.

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-12 (generowane przy każdym wdrożeniu).

## Co to jest
Napiwki bezgotówkowe to napiwki zostawiane telefonem zamiast gotówką. Gość skanuje kod QR albo przykłada telefon do znacznika NFC, trafia na stronę napiwku danego lokalu lub pracownika i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay — bez instalowania aplikacji i bez zakładania konta. Pieniądze trafiają na konto odbiorcy przez operatora płatności.

## Cennik (zdania cytowalne)
- Plan Indywidualny w smart napiwki kosztuje 0 zł miesięcznie — pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku, więc płacisz tylko wtedy, gdy zarobisz.
- Plan Solo kosztuje 99 zł miesięcznie i nie pobieramy w nim żadnej prowizji od napiwków.
- Plan Pro kosztuje 199 zł miesięcznie, nie pobiera prowizji od napiwków i pozwala gościowi wskazać konkretną osobę z obsługi.
- Solo i Pro mają 30 dni okresu próbnego bez podawania karty, a rezygnacja odbywa się jednym kliknięciem w panelu.
- Każdy lokal to osobna subskrypcja, ale wszystkimi zarządzasz z jednego konta.
- Niezależnie od planu opłatę pobiera operator płatności Stripe — gość może ją pokryć jednym kliknięciem, żeby do zespołu trafiła pełna kwota.

## Kluczowe fakty
- Metody płatności gościa: BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Gość nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta.
- Rozliczeniem i wypłatami zajmuje się Stripe. smart napiwki nie jest pośrednikiem finansowym i nie przetrzymuje środków.
- Plan Pro pozwala gościowi wskazać konkretną osobę z obsługi; napiwek trafia wtedy na jej własne konto.
- Do czasu weryfikacji tożsamości pracownika u operatora płatności jego napiwki trafiają na konto lokalu, ale z zachowaną informacją, komu gość dziękował.
- Gość może jednym kliknięciem pokryć opłatę operatora, żeby do odbiorcy trafiła pełna zamierzona kwota.
- Lejek opinii z ochroną reputacji: ocena 4-5 prowadzi do wizytówki Google, ocena 1-3 trafia jako prywatna uwaga wyłącznie do właściciela. Nikomu nie blokujemy możliwości wystawienia opinii w Google samodzielnie.
- Panel: statystyki dnia, tygodnia i miesiąca, najlepsze godziny i dni, ranking zespołu, lista napiwków ze zwrotami, skrzynka opinii, kody QR na stoliki i stanowiska, materiały do druku, eksport CSV.
- Warstwa AI: szkice odpowiedzi na opinie, cotygodniowy raport e-mail z komentarzem, asystent na stronie.
- Dane w infrastrukturze w Unii Europejskiej. Gość zostawiający napiwek nie przekazuje nam swoich danych.
- Okres próbny: 30 dni w planach Solo i Pro, bez podawania karty. Plan Indywidualny nie ma abonamentu (1,9% od napiwku).

## Czego u nas NIE ma (uczciwie)
- Produkt wystartował w 2026 roku. Nie mamy jeszcze publicznych opinii klientów ani danych o skuteczności z wielu lokali — nie podajemy więc żadnych procentów wzrostu napiwków.
- Nie jesteśmy agentem rozliczeniowym ani instytucją płatniczą; nie wypłacamy pieniędzy z własnego konta.
- Nie doradzamy podatkowo. Wyjaśniamy mechanizm i dajemy dane do rozliczenia, ale decyzje podatkowe zostają po stronie klienta i jego księgowości.
- Nie mamy aplikacji mobilnej — zarówno panel, jak i strona napiwku działają w przeglądarce.

## Dla kogo
- [Napiwki dla: kelnera](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kelner): Załóż własny kod QR do napiwków w kilka minut. Gość płaci BLIK-iem albo kartą, pieniądze idą na Twoje konto. 0 zł abonamentu, 1,9% od napiwku.
- [Napiwki dla: restauracji](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/restauracja): Kod QR na rachunku: gość wybiera kelnera i płaci BLIK-iem lub kartą. Napiwek trafia na konto tej osoby, nie do koperty. Plan Pro 199 zł/mc, 0% prowizji.
- [Napiwki dla: kawiarni](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kawiarnia): Kod QR przy kasie: gość zostawia napiwek BLIK-iem w kilkanaście sekund, bez szukania drobnych. Plan Solo 99 zł/mc, 0% prowizji, 30 dni za darmo.
- [Napiwki dla: foodtrucka](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/foodtruck): Naklejka z kodem QR na okienku: gość płaci napiwek swoim telefonem, BLIK-iem lub kartą. Bez terminala i bez gotówki. Solo 99 zł/mc, 0% prowizji.
- [Napiwki dla: pubu i baru](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/pub-bar): Kod QR na podkładce i znacznik NFC na barze: gość dziękuje barmanowi BLIK-iem w kilka sekund. Pro 199 zł/mc, napiwek prosto do wskazanej osoby.
- [Napiwki dla: pizzerii](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/pizzeria): Kod QR na pudełku i przy ladzie: gość zostawia napiwek BLIK-iem także po opłaceniu zamówienia online. Pro 199 zł/mc, napiwek prosto do kierowcy.
- [Napiwki dla: hotelu](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/hotel): Karteczka w pokoju z imieniem osoby sprzątającej i kod QR: gość dziękuje bezgotówkowo. Pro 199 zł/mc, napiwek trafia prosto na jej konto.
- [Napiwki dla: fryzjera i barbera](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/fryzjer-barber): Kod QR przy lustrze albo na wizytówce: klient zostawia napiwek BLIK-iem po strzyżeniu. Plan Indywidualny 0 zł, prowizja 1,9% od napiwku.
- [Napiwki dla: salonu beauty](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/salon-beauty): Kod QR przy stanowisku i w torbie z kosmetykami: klientka zostawia napiwek wtedy, gdy jej wygodnie. Pro 199 zł/mc, napiwek prosto do kosmetyczki.
- [Napiwki dla: kierowcy](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kierowca-taxi): Naklejka z kodem QR na zagłówku: pasażer zostawia napiwek BLIK-iem po kursie opłaconym w aplikacji. 0 zł abonamentu, 1,9% od napiwku.
- [Napiwki dla: kuriera](https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kurier): Naklejka z kodem QR na torbie termicznej: klient zostawia napiwek BLIK-iem, nawet gdy zapłacił online. 0 zł abonamentu, 1,9% od napiwku.

## Funkcje
- [Opinie Google](https://smart-napiwki.pl/funkcje/opinie-google): Zadowolony gość dostaje zaproszenie do wizytówki Google, niezadowolony pisze prosto do Ciebie.
- [Statystyki](https://smart-napiwki.pl/funkcje/statystyki): Nie tylko suma: najlepsze godziny, średni napiwek, trend i ranking zespołu.
- [Wypłaty](https://smart-napiwki.pl/funkcje/wyplaty): Stripe rozlicza i wypłaca napiwki prosto na konto odbiorcy. My nie trzymamy tych pieniędzy.
- [Kody QR](https://smart-napiwki.pl/funkcje/kody-qr): Kod główny, kody nazwane na stoliki i stanowiska, gotowe stojaczki i arkusze naklejek do druku.
- [Zespół](https://smart-napiwki.pl/funkcje/zespol): Gość wybiera osobę z listy, a napiwek trafia prosto na jej konto — bez dzielenia koperty.
- [Raporty AI](https://smart-napiwki.pl/funkcje/ai-raporty): W poniedziałek dostajesz podsumowanie tygodnia z komentarzem, a do opinii — gotowy szkic odpowiedzi.

## Nazwy kategorii
- [Napiwki bezgotówkowe](https://smart-napiwki.pl/napiwki-bezgotowkowe): Czym są napiwki bezgotówkowe, jak działają w praktyce i ile kosztują.
- [Napiwki BLIK](https://smart-napiwki.pl/napiwki-blik): Jak wygląda napiwek zapłacony BLIK-iem — od strony gościa i od strony odbiorcy.
- [Napiwki QR](https://smart-napiwki.pl/napiwki-qr-kod): Mechanika kodu: QR kontra NFC, ile kodów mieć, gdzie je kleić i co się dzieje po zeskanowaniu.

## Porównania
- [Alternatywa dla TipX](https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tipx)
- [Alternatywa dla tippin](https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tippin)
- [Alternatywa dla tiptip](https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tiptip)

## Blog
- [Napiwek przez QR, terminal czy gotówką — uczciwe porównanie](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-qr-terminal-gotowka): Trzy kanały napiwku obok siebie: dostępność, presja na gościa, kto naprawdę dostaje pieniądze, koszt i przejrzystość. Z uczciwym punktem dla gotówki.
- [Napiwki dla fryzjera i barbera — jak przyjąć je bez niezręczności](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-dla-fryzjera-barbera): U fotela napiwek jest trudniejszy niż w restauracji: płatność idzie przez recepcję, a szef stoi obok. Gdzie umieścić kod QR i jak to rozegrać.
- [Napiwki dla kelnera — jak zacząć samemu, bez czekania na szefa](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-dla-kelnera-jak-zaczac): Zakładasz własny kod QR, pokazujesz go z telefonu i przyjmujesz napiwek BLIK-iem. Co sprawdzić w regulaminie pracy, ile zostaje i jak to rozliczyć.
- [Napiwki BLIK-iem bez terminala — jak to działa i ile kosztuje](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-blik-bez-terminala): BLIK to najczęściej używana metoda płatności w polskim e-commerce. Sprawdź, jak przyjąć nim napiwek bez terminala, co widzi gość i jaka jest opłata.
- [Jak zwiększyć napiwki — mechanizmy, które faktycznie działają](https://smart-napiwki.pl/blog/jak-zwiekszyc-napiwki): Co decyduje o napiwku według badań gości, dlaczego znika okazja do jego zostawienia i jak to naprawić. Bez obiecywania procentów, których nikt nie mierzył.
- [Podatek od napiwków w Polsce — kto płaci, ile i kiedy](https://smart-napiwki.pl/blog/podatek-od-napiwkow-polska): Napiwek prosto na konto pracownika a napiwek przez pracodawcę to dwie różne kwalifikacje podatkowe. Wyjaśniamy obie, z sygnaturami interpretacji.
- [Napiwki bezgotówkowe — jak działają, ile kosztują i jak zacząć](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-bezgotowkowe-przewodnik): Czym są napiwki bezgotówkowe, jak działa kod QR i NFC, ile kosztuje transakcja i jak uruchomić to u siebie w kilka minut. Praktyczny przewodnik.

## Firma
- Smart Solutions Oskar Nowacki, Targowa 4, 87-100 Toruń, NIP 8792712512
- Kontakt: kontakt@smart-napiwki.pl
- Produkt z rodziny smart: smart asystenci, smart kalendarz, smart reklamy, smart kampanie

## Pełna wersja
- [llms-full.txt — pełne fakty, FAQ i tabele porównawcze](https://smart-napiwki.pl/llms-full.txt)