# smart napiwki — pełna baza faktów Wygenerowano: 2026-08-12. Źródło: https://smart-napiwki.pl/ ## Definicja Napiwki bezgotówkowe to napiwki zostawiane telefonem zamiast gotówką. Gość skanuje kod QR albo przykłada telefon do znacznika NFC, trafia na stronę napiwku danego lokalu lub pracownika i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay — bez instalowania aplikacji i bez zakładania konta. Pieniądze trafiają na konto odbiorcy przez operatora płatności. ## Jak to działa 1. **Zakładasz konto i dostajesz kod** — Rejestracja zajmuje kilka minut. Kod QR jest gotowy od razu — pobierasz go z panelu i drukujesz sam albo zamawiasz gotowe materiały. 2. **Gość skanuje i płaci telefonem** — Bez aplikacji i bez zakładania konta. Wybiera kwotę, płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay — całość trwa kilkanaście sekund. 3. **Pieniądze idą do zespołu, a Ty dostajesz opinię** — Napiwek trafia na konto lokalu albo wskazanej osoby. Zaraz po płatności gość widzi prośbę o ocenę — wtedy, gdy jest najbardziej zadowolony. ## Plany i ceny ### Indywidualny — 0 zł (bez abonamentu · 1,9% od napiwku) - Dla kogo: Kelner · Barman · Barber · Kierowca · Kurier · Przewodnik - Gdzie trafia napiwek: Napiwek trafia na Twoje konto - W planie: Zakładasz sam, bez zgody pracodawcy; Własny kod QR i strona z Twoim imieniem; Tryb pełnoekranowy — pokazujesz kod z telefonu; BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay; Statystyki i historia napiwków; Płacisz tylko wtedy, gdy zarobisz ### Solo — 99 zł (miesięcznie · 0% prowizji od napiwków) - Dla kogo: Kawiarnia · Foodtruck · Lodziarnia · Bar szybkiej obsługi - Gdzie trafia napiwek: Napiwek trafia na konto lokalu - W planie: 0% prowizji od napiwków — płacisz stałą kwotę; Twoje logo i kolory na stronie napiwku; Zaproszenie do opinii Google po napiwku; Kody na stoliki i stanowiska + materiały do druku; Cotygodniowy raport e-mail ### Pro — 199 zł (miesięcznie · 0% prowizji od napiwków) - Dla kogo: Restauracja · Pizzeria · Pub · Hotel - Gdzie trafia napiwek: Napiwek trafia do wskazanej osoby - W planie: Gość wybiera, komu chce podziękować; Napiwek prosto na konto tej osoby; Osobne statystyki i ranking zespołu; Zaproszenia dla pracowników jednym kliknięciem; Kod QR dla każdej osoby osobno Zdania cytowalne o cenniku: - Plan Indywidualny w smart napiwki kosztuje 0 zł miesięcznie — pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku, więc płacisz tylko wtedy, gdy zarobisz. - Plan Solo kosztuje 99 zł miesięcznie i nie pobieramy w nim żadnej prowizji od napiwków. - Plan Pro kosztuje 199 zł miesięcznie, nie pobiera prowizji od napiwków i pozwala gościowi wskazać konkretną osobę z obsługi. - Solo i Pro mają 30 dni okresu próbnego bez podawania karty, a rezygnacja odbywa się jednym kliknięciem w panelu. - Każdy lokal to osobna subskrypcja, ale wszystkimi zarządzasz z jednego konta. - Niezależnie od planu opłatę pobiera operator płatności Stripe — gość może ją pokryć jednym kliknięciem, żeby do zespołu trafiła pełna kwota. Okres próbny: 30 dni w Solo i Pro, bez karty. Plan Indywidualny bez abonamentu, prowizja 1,9% od napiwku. Kilka lokali: każdy lokal to osobna subskrypcja i osobne konto wypłat, zarządzane z jednego konta. ## Funkcje produktu - **BLIK, karta, Apple Pay i Google Pay** (Każdy plan): Gość płaci tym, czym płaci na co dzień. Żadnej aplikacji, żadnej rejestracji — otwiera się strona, wybiera kwotę i gotowe. - **Napiwek prosto do wybranej osoby** (Pro): Gość widzi zdjęcia i imiona zespołu i wskazuje, komu dziękuje. Pieniądze trafiają na konto tej osoby, a nie do wspólnej puli do podziału. - **Opinia Google w najlepszym momencie** (Każdy plan): Zadowolony gość dostaje zaproszenie do wizytówki zaraz po napiwku. Niższa ocena nie idzie do Google — trafia prywatnie do Ciebie. - **Gość może pokryć opłatę operatora** (Każdy plan): Jedno zaznaczone pole i do zespołu dociera pełna kwota, którą gość miał na myśli. Domyślnie włączone — możesz wyłączyć. - **Pieniądze nie przechodzą przez nas** (Każdy plan): Napiwek rozlicza Stripe i wypłaca go na konto odbiorcy w swoim standardowym rytmie (w Polsce zwykle 3 dni robocze, pierwsza wypłata dłużej). Nie jesteśmy pośrednikiem i nie przetrzymujemy tych środków. - **Statystyki, które coś mówią** (Każdy plan): Nie tylko suma. Najlepsze godziny i dni, średni napiwek, trend tydzień do tygodnia i ranking zespołu — plus eksport do księgowości. - **Kod QR w Twoich kolorach** (Każdy plan): Kolory, kształt oczek i kropek, logo w środku, ramka z hasłem. Do tego gotowe stojaczki A6, arkusz naklejek i wizytówki — drukujesz sam, w rozmiarze rzeczywistym. - **Ty decydujesz, jak gość wybiera kwotę** (Każdy plan): Gotowe kwoty albo procent od rachunku, własne progi, własny nagłówek i tekst przycisku. Pole „inna kwota” możesz włączyć lub wyłączyć. - **Cotygodniowy raport i szkice odpowiedzi AI** (Każdy plan): W poniedziałek dostajesz podsumowanie tygodnia z komentarzem, co się zmieniło. Do każdej opinii możesz poprosić o gotowy szkic odpowiedzi. ## Segmenty i typowe sytuacje ### Restauracje i puby (plan Pro) Gość wybiera osobę, której chce podziękować. Kelner podaje rachunek z kodem, gość skanuje przy stoliku i wskazuje konkretną osobę z obsługi. Napiwek trafia prosto na jej konto, a Ty nie musisz nic dzielić na koniec zmiany. Gdzie kod: Na rachunku, na stoliku, na identyfikatorze obsługi. ### Kawiarnie i foodtrucki (plan Solo) Jeden kod przy ladzie, napiwek dla całej zmiany. Przy ladzie nie ma czasu na wybieranie osoby — jest kod, trzy kwoty i płatność BLIK-iem w kilka sekund. Napiwki lądują na koncie lokalu, a panel pokazuje, które godziny są najlepsze. Gdzie kod: Przy kasie, na ekspresie, na okienku foodtrucka. ### Hotele i apartamenty (plan Pro) Podziękowanie dla osoby, której gość nigdy nie widzi. Karteczka w pokoju z imieniem osoby, która go dziś posprzątała, robi więcej niż napiwek zostawiony na poduszce — bo gość wie, do kogo trafia, a Ty masz to policzone. Gdzie kod: W pokoju, na recepcji, w karcie powitalnej. ### Ty sam (plan Indywidualny) Nie musisz czekać, aż szef się zdecyduje. Zakładasz własne konto w 5 minut, dostajesz swój kod QR i od razu możesz go pokazać z telefonu, gdy gość pyta „czy mogę zostawić napiwek kartą?”. Pieniądze idą prosto na Twoje konto. Gdzie kod: Na Twoim telefonie, na wizytówce przy rachunku, na identyfikatorze. ## Strony funkcji ### Opinie Google (https://smart-napiwki.pl/funkcje/opinie-google) Zaraz po zostawieniu napiwku gość widzi jedno pytanie o ocenę wizyty — i to jest moment, w którym prośba o opinię ma sens, bo właśnie dobrowolnie zapłacił za coś, za co nie musiał płacić. Jeśli ocena jest wysoka, pokazujemy przycisk prowadzący wprost do Waszej wizytówki Google. Jeśli ocena jest niska, nie pokazujemy linku do Google — zamiast tego gość dostaje pole na wiadomość, która trafia mailem wyłącznie do właściciela. To nie jest blokowanie opinii i nie chcemy, żeby ktokolwiek tak to rozumiał: każdy gość może wejść na Waszą wizytówkę Google sam, o dowolnej porze, niezależnie od tego, co pokazała mu nasza strona. Zmieniamy tylko to, komu z własnej inicjatywy podsuwamy link. Dostępność: Lejek opinii z zaproszeniem do wizytówki Google działa w planach Solo (99 zł/mc) i Pro (199 zł/mc). W planie Indywidualnym za 0 zł go nie ma, bo wizytówka Google należy do lokalu, a nie do pojedynczego pracownika — nie wysyłamy nikogo do cudzego profilu. Korzyści: Prośba o opinię pada w momencie zadowolenia, a nie w losowej chwili następnego dnia; Gość nie musi zakładać konta ani niczego instalować, żeby wystawić ocenę; Wiadomość od niezadowolonego gościa trafia najpierw do Ciebie, więc masz czas odpowiedzieć; Skrzynka opinii w panelu trzyma wszystkie oceny w jednym miejscu, razem z datą i kwotą napiwku; Do każdej opinii możesz wygenerować szkic odpowiedzi i wkleić go po swojej redakcji; Pytamy jeden raz — nie zasypujemy gościa przypomnieniami i nie zbieramy jego adresu; Wynik czytasz w statystykach obok napiwków, więc widać, czy słabsze oceny mają wspólną godzinę albo dzień ### Statystyki (https://smart-napiwki.pl/funkcje/statystyki) Panel pokazuje nie tylko, ile zebraliście, ale kiedy i przez kogo — a to są dwie zupełnie różne informacje. Na górze masz sumy za dziś, ostatnie 7 dni i ostatnie 30 dni razem z trendem względem poprzedniego okresu, więc od razu widać, czy coś się rusza. Niżej: średnia wysokość napiwku, rozkład na godziny i dni tygodnia oraz ranking osób z zespołu, jeśli korzystasz z planu Pro. Pod tym leży pełna lista pojedynczych napiwków z datą, kwotą i przypisaniem, z której robisz też zwroty. Całość eksportujesz do CSV, żeby oddać księgowości plik zamiast zrzutów ekranu. Dostępność: Statystyki, lista napiwków i eksport CSV są w każdym planie, łącznie z Indywidualnym za 0 zł. Ranking zespołu i osobne wyniki poszczególnych osób wymagają planu Pro (199 zł/mc), bo dopiero tam napiwek ma przypisanego adresata. Korzyści: Sumy za dziś, 7 dni i 30 dni razem z trendem względem poprzedniego okresu; Średnia wysokość napiwku — liczba, która mówi więcej o gościach niż suma miesięczna; Najlepsze godziny i dni tygodnia, czytelne wprost przy planowaniu grafiku; Porównanie nazwanych kodów: ogródek kontra sala, lada kontra okienko, dowóz kontra odbiór; Ranking osób z zespołu w planie Pro, bez ręcznego liczenia po zmianie; Pełna lista napiwków z datą i kwotą, z której robisz zwrot jednym kliknięciem; Eksport CSV z całą historią, gotowy dla księgowości ### Wypłaty (https://smart-napiwki.pl/funkcje/wyplaty) Napiwki rozlicza i wypłaca Stripe — licencjonowany operator płatności — a pieniądze trafiają na konto bankowe odbiorcy, czyli lokalu albo konkretnej osoby z zespołu. Nie jesteśmy pośrednikiem finansowym: te środki nigdy nie leżą na naszym koncie i nie mamy do nich dostępu, więc nie ma tu żadnego „wypłacimy Ci w piątek”. Wypłaty idą według standardowego harmonogramu Stripe, a pierwsza z nich zwykle trwa dłużej niż kolejne, bo operator weryfikuje wtedy dane odbiorcy — to jednorazowy narzut, nie reguła. Swoją opłatę za obsługę płatności pobiera Stripe i widać ją w rozliczeniu; gość może ją pokryć jednym kliknięciem, żeby do odbiorcy dotarła pełna kwota, którą miał na myśli. W planie Indywidualnym dochodzi do tego nasze 1,9% od napiwku; w Solo i Pro nie pobieramy od napiwków nic. Dostępność: Wypłaty przez Stripe działają w każdym planie. W Solo (99 zł/mc) i Pro (199 zł/mc) nie pobieramy żadnej prowizji od napiwków — zarabiamy wyłącznie na abonamencie. W planie Indywidualnym nie ma abonamentu, a my pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku. Opłata operatora płatności jest osobna i pobiera ją Stripe, niezależnie od planu. Korzyści: Pieniądze idą z konta gościa na konto odbiorcy — nie przechodzą przez naszą firmę; Brak sztywnego dnia wypłaty: nie czekasz do piątku, bo harmonogram jest po stronie operatora; Napiwek może iść prosto na konto pracownika, z pominięciem kasy lokalu (plan Pro); Gość może pokryć opłatę operatora, żeby do odbiorcy trafiła pełna kwota; Pracownik bez zakończonej weryfikacji nie blokuje startu — jego napiwki czekają na koncie lokalu z zachowanym przypisaniem; Zwrot pełnej kwoty gościa robisz sam, bez pisania do nas i bez czekania na zgłoszenie; Wszystkie wpłaty i zwroty masz w jednym eksporcie CSV dla księgowości ### Kody QR (https://smart-napiwki.pl/funkcje/kody-qr) Kod QR pobierasz z panelu jako plik i drukujesz gdzie chcesz — nie ma limitu kodów ani opłaty za żaden z nich. Każdemu kodowi nadajesz nazwę, na przykład „Stolik 12”, „Ogródek”, „Lada” albo „Okienko na wynos”, i od tego momentu widzisz w statystykach, które miejsce faktycznie zbiera. W panelu są gotowe do druku układy: stojaczek na stolik i arkusz naklejek, więc nie musisz nic składać w grafice ani niczego od nas kupować. Jest też tryb pełnoekranowy pod adresem /t/twoj-lokal/pokaz, który pokazuje sam kod na całym ekranie telefonu — to najważniejsza rzecz dla pojedynczego pracownika, bo pozwala pokazać kod bez żadnego wydruku. Każdy kod prowadzi do tej samej strony napiwku, więc wymiana wydruków nigdy nie unieważnia tych już rozdanych. Dostępność: Kod QR i tryb pełnoekranowy są w każdym planie, łącznie z Indywidualnym za 0 zł. Nazwane kody na stoliki i stanowiska oraz gotowe materiały do druku wchodzą z planem Solo (99 zł/mc), a osobne kody imienne dla poszczególnych osób z zespołu — z planem Pro (199 zł/mc). Korzyści: Brak limitu kodów i brak opłaty za kod — także za kolejne, gdy dodrukujesz stoliki; Nazwy kodów przekładają się wprost na statystyki: widać, czy ogródek zbiera lepiej niż sala; Gotowe układy do druku: stojaczek na stolik i arkusz naklejek; Tryb pełnoekranowy pod /t/twoj-lokal/pokaz — pokazujesz kod z telefonu, bez wydruku; Stronę można dodać do ekranu głównego telefonu i mieć kod pod jednym dotknięciem; Stare wydruki nie tracą ważności, gdy zmieniasz coś w panelu; Nic nie integruje się z kasą ani terminalem, więc wdrożenie nie wymaga rozmowy z dostawcą POS ### Zespół (https://smart-napiwki.pl/funkcje/zespol) W planie Pro za 199 zł miesięcznie gość po zeskanowaniu kodu widzi listę osób z obsługi i wskazuje tę, której chce podziękować — a napiwek trafia bezpośrednio na jej konto bankowe, z pominięciem kasy lokalu. Dla Ciebie oznacza to koniec dzielenia koperty po zmianie i koniec ręcznych przelewów, bo pieniądze od razu idą tam, gdzie miały pójść. Każdą osobę zapraszasz jednym kliknięciem, a ona przechodzi weryfikację u operatora płatności przez przeglądarkę, zwykle w kilka minut. Do czasu, aż to zrobi, jej napiwki trafiają na konto lokalu z zachowaną informacją o adresacie, więc nikt nie musi czekać z uruchomieniem systemu. Każda osoba może mieć też własny, imienny kod QR — na identyfikator, na stanowisko albo na wizytówkę. Dostępność: Wybór osoby przez gościa, imienne kody i ranking zespołu są wyłącznie w planie Pro (199 zł/mc). Plan Solo (99 zł/mc) kieruje wszystkie napiwki na konto lokalu i tam podział zostaje po Twojej stronie. W planie Indywidualnym za 0 zł nie ma zespołu — jest jedna osoba i jej własny kod. Korzyści: Koniec dzielenia koperty i ręcznych przelewów po zmianie; Napiwek trafia do osoby, którą gość faktycznie zapamiętał; Zaproszenie dla pracownika wysyłasz jednym kliknięciem z panelu; Brak weryfikacji nie blokuje startu — napiwki czekają na koncie lokalu z zachowanym przypisaniem; Osobny kod imienny dla każdej osoby: na identyfikator, stanowisko albo wizytówkę; Ranking i osobne statystyki pokazują, kto zbiera i w jakich godzinach; Osobę, która odchodzi, usuwasz z zespołu i jej kod przestaje przyjmować nowe napiwki ### Raporty AI (https://smart-napiwki.pl/funkcje/ai-raporty) Raz w tygodniu dostajesz maila z podsumowaniem: ile napiwków wpłynęło, jak wypadł tydzień na tle poprzedniego, które godziny i dni były najlepsze. Do liczb dołączony jest krótki akapit napisany przez model językowy, który opisuje, co się zmieniło — po to, żeby nie trzeba było samemu wpatrywać się w wykres i zgadywać. Druga część to skrzynka opinii: do każdej oceny możesz poprosić o szkic odpowiedzi, przeczytać go, poprawić i wkleić u siebie. Traktuj oba narzędzia jako pierwszy szkic, a nie ostatnie słowo — model nie zna Waszego lokalu, nie był na sali w piątek i nie wie, że kucharz był na zwolnieniu. Nic nie publikujemy w Twoim imieniu i nie mamy dostępu do Twojej wizytówki Google. Dostępność: Cotygodniowy raport e-mail działa w każdym planie, w którym zbierasz napiwki. Szkice odpowiedzi dotyczą opinii, a te zbierasz w planach Solo (99 zł/mc) i Pro (199 zł/mc) — w planie Indywidualnym za 0 zł nie ma lejka opinii, więc nie ma też czego komentować. Korzyści: Cotygodniowe podsumowanie mailem, bez konieczności zaglądania do panelu; Akapit opisujący zmianę tydzień do tygodnia zamiast surowego wykresu; Szkic odpowiedzi na opinię gotowy w kilkanaście sekund, do Twojej redakcji; Szybsza reakcja na wiadomości od niezadowolonych gości, bo masz od czego zacząć; Ten sam ton odpowiedzi niezależnie od tego, kto z zespołu je pisze; Wszystkie oceny w jednej skrzynce, razem z datą i kwotą napiwku; Raport można wyłączyć w ustawieniach, jeśli wolisz czytać liczby samodzielnie ## Strony kategorii ### Napiwki bezgotówkowe (https://smart-napiwki.pl/napiwki-bezgotowkowe) Napiwki bezgotówkowe to napiwki zostawiane telefonem zamiast gotówką: gość skanuje kod QR albo przykłada telefon do znacznika NFC, trafia na stronę napiwku danego lokalu lub pracownika i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay. Nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta — otwiera zwykłą stronę internetową i po kilkunastu sekundach jest po sprawie. Pieniądze rozlicza operator płatności i wypłaca je na konto bankowe odbiorcy, którym może być lokal albo konkretna osoba z obsługi. Kosztuje to albo prowizję od napiwku, albo stały abonament — u nas plan Indywidualny to 0 zł miesięcznie i 1,9% od napiwku, a plany dla lokalu to 99 zł/mc i 199 zł/mc bez żadnej prowizji od napiwków. Powód, dla którego ten temat w ogóle istnieje, jest prozaiczny: coraz mniej osób nosi przy sobie bilon, więc dawny odruch zostawienia reszty przestał mieć na czym się oprzeć. ### Napiwki BLIK (https://smart-napiwki.pl/napiwki-blik) Napiwki BLIK to najprostsza droga do zostawienia napiwku w Polsce, bo BLIK jest już w aplikacji banku, którą gość ma w telefonie — nie musi niczego instalować ani zakładać. Wygląda to tak: gość skanuje kod, wybiera kwotę, wybiera BLIK jako metodę płatności, przepisuje sześciocyfrowy kod z aplikacji swojego banku i potwierdza transakcję w telefonie. Nie podaje numeru karty, nie loguje się do żadnego serwisu i nie zostawia nam swoich danych — całość obsługuje operator płatności. Po Twojej stronie nie ma żadnego urządzenia: nie potrzebujesz terminala, czytnika ani nawet własnego internetu, bo płatność idzie przez telefon gościa. Ten szczegół ma znaczenie wszędzie tam, gdzie sprzęt bywa zawodny albo go po prostu nie ma: w foodtrucku na festiwalu, u kuriera pod drzwiami, w taksówce po kursie opłaconym w aplikacji. ### Napiwki QR (https://smart-napiwki.pl/napiwki-qr-kod) Napiwki QR kod działają najprościej, jak się da: gość celuje aparatem telefonu w kod, telefon proponuje otwarcie strony, gość dotyka powiadomienia i już jest na stronie napiwku — bez aplikacji, bez konta, bez instalacji. Kod nie zawiera ani kwoty, ani daty, ani numeru zamówienia; zawiera wyłącznie adres Twojej strony napiwku, dlatego raz wydrukowany działa dalej i nie unieważniają go zmiany w panelu. Alternatywą dla skanowania jest NFC: gość przykłada telefon do znacznika i otwiera dokładnie tę samą stronę, co bywa lepsze w ciemnym barze albo przy bardzo szybkiej obsłudze. Kodów możesz mieć dowolnie wiele i nadać im nazwy — „Stolik 12”, „Ogródek”, „Lada” — dzięki czemu w statystykach widzisz, które miejsce faktycznie zbiera. Na start jeden kod wystarczy, a dzielić go warto dopiero wtedy, gdy masz konkretne pytanie, na które chcesz odpowiedzieć. ## Branże ### Kelnerzy (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kelner) Możesz mieć własny kod QR do napiwków, nawet jeśli lokal, w którym pracujesz, nic takiego nie ma. Zakładasz konto sam, w kilka minut, i dostajesz swoją stronę z imieniem — gość skanuje, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay. Pieniądze trafiają na Twoje konto bankowe, nie na konto lokalu i nie do wspólnej koperty. Nie ma abonamentu: pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku, więc jeśli w danym tygodniu nikt Ci nic nie zostawi, nie płacisz nic. Zanim zaczniesz, zajrzyj do regulaminu swojego miejsca pracy — zasady przyjmowania napiwków bywają w nim opisane i lepiej wiedzieć to wcześniej niż od managera. Rekomendowany plan: individual. Plan Indywidualny to jedyny wariant, w którym decyzję podejmujesz Ty, a nie właściciel lokalu — 0 zł miesięcznie i 1,9% od napiwku, który faktycznie dostałeś. Gdzie umieścić kod: Wizytówka albo mała karteczka wsunięta do etui razem z rachunkiem; Ekran Twojego telefonu — tryb pełnoekranowy dodany do ekranu głównego; Naklejka na okładce notesu kelnerskiego, którą widać przy przyjmowaniu zamówienia; Identyfikator albo smycz, jeśli w lokalu je nosicie; Przypinka na fartuchu lub koszuli — dyskretna, ale zawsze pod ręką; Tapeta na ekranie blokady telefonu, gdy nie chcesz nic odblokowywać. ### Restauracje (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/restauracja) W restauracji z obsługą kelnerską napiwek ma adresata, więc kod QR na rachunku pozwala gościowi go wskazać. Gość skanuje kod przy stoliku, widzi imiona zespołu, wybiera osobę, która go obsługiwała, i płaci BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay. Napiwek trafia bezpośrednio na konto tej osoby — nie do wspólnej koperty, którą ktoś musi rozliczać po zamknięciu. Ty widzisz w panelu, ile zebrała cała zmiana, kto ile dostał i w których godzinach napiwki są najwyższe. Do tego służy plan Pro za 199 zł miesięcznie, bez prowizji od napiwków i z 30 dniami za darmo, bez podawania karty. Rekomendowany plan: pro. Pro (199 zł/mc) jest tu jedynym sensownym wyborem, bo w restauracji gość pamięta konkretną osobę i chce podziękować właśnie jej — a Ty przestajesz dzielić kopertę po zmianie. Gdzie umieścić kod: Etui na rachunek — kod w tej samej kieszeni, w której leży wydruk; Stojaczek na stoliku, przy solniczce albo przy karcie win; Ostatnia strona karty dań, tuż za deserami; Identyfikator kelnera, jeśli chcesz kod przypisany do osoby, a nie do stolika; Tablica przy wyjściu albo przy szatni, gdzie gość czeka na okrycie; Ulotka dokładana do zamówień na wynos i do dowozu. ### Kawiarnie (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kawiarnia) Przy ladzie napiwek jest odruchem, a nie decyzją — dlatego kod QR sprawdza się tam lepiej niż wybieranie osoby z listy. Gość skanuje kod stojący przy kasie albo na ekspresie, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem w kilkanaście sekund, jeszcze zanim odbierze kawę. Napiwki trafiają na konto lokalu, a Ty dzielisz je między zmianę tak, jak dzielisz teraz zawartość słoika — tylko bez liczenia bilonu. Do tego wystarczy plan Solo za 99 zł miesięcznie, bez prowizji od napiwków, z 30 dniami za darmo i bez podawania karty. Słoik możesz zostawić: kod jest drugim kanałem, nie jego zamiennikiem. Rekomendowany plan: solo. Solo (99 zł/mc) pasuje do lady, bo w kolejce nikt nie będzie wybierał osoby z listy — liczy się jeden kod, jedna kwota i płatność szybsza niż wydanie reszty. Gdzie umieścić kod: Przy terminalu płatniczym, w polu widzenia gościa czekającego na płatność; Na słoiku na napiwki, jeśli już go macie — wtedy stoi w tym samym miejscu co zawsze; Na boku ekspresu, po stronie sali, gdzie gość czeka na kawę; Na tekturowej opasce kubka albo na naklejce zamykającej torbę z wypiekami; Na tacce, na której wydajecie resztę i rachunek; Na witrynie z ciastami, na wysokości wzroku osoby wybierającej deser. ### Foodtrucki (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/foodtruck) Foodtruck nie ma stałego adresu, ale kod QR nie prowadzi do adresu — prowadzi do Waszej strony napiwku, więc działa tak samo na festiwalu, pod biurowcem i na weselu. Gość skanuje naklejkę na okienku i płaci ze swojego telefonu: BLIK-iem, kartą, Apple Pay albo Google Pay. To Wasz sprzęt przestaje być wąskim gardłem, bo transakcja idzie przez telefon gościa, a nie przez Wasz terminal. Napiwki lądują na koncie lokalu, a panel pokazuje, które godziny i które dni zbierają najlepiej — czyli wprost, które eventy mają sens. Wystarczy plan Solo za 99 zł miesięcznie, bez prowizji od napiwków, z 30 dniami za darmo. Rekomendowany plan: solo. Solo (99 zł/mc) wystarczy, bo przy okienku obsługuje zwykle dwie osoby i nikt nie będzie wybierał imienia z listy — liczy się jeden kod, który przetrwa deszcz. Gdzie umieścić kod: Rama okienka wydawczego, na wysokości wzroku osoby odbierającej zamówienie; Tablica kredowa z menu — kod w rogu, obok cen; Burta przyczepy od strony kolejki, w formacie większym niż wizytówka; Naklejka na opakowaniu albo na kubku, żeby zadziałała także po odejściu od okienka; Baner albo potykacz ustawiony na końcu kolejki, gdzie ludzie stoją najdłużej; Koszulka albo fartuch obsługi, jeśli pracujecie bez stałego stanowiska. ### Puby i bary (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/pub-bar) W barze napiwek trafia do konkretnej osoby zza lady, więc kod QR na podkładce albo znacznik NFC przyklejony do krawędzi baru robi dokładnie to, co dawniej robił banknot wsunięty pod szklankę. Gość dotyka telefonem znacznika albo skanuje kod, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem — bez aplikacji, bez konta i bez krzyczenia zamówienia przez muzykę. W planie Pro za 199 zł miesięcznie wskazuje też osobę, a pieniądze idą prosto na jej konto, więc nie musisz dzielić utargu z napiwków po zamknięciu. Wieczorem liczy się jeszcze jedno: NFC działa w ciemności, w której kod QR bywa nieczytelny, dlatego warto mieć oba. Rekomendowany plan: pro. Pro (199 zł/mc) pasuje do baru, bo gość zna barmana z imienia po drugim drinku i chce podziękować właśnie jemu, a nie „lokalowi”. Gdzie umieścić kod: Podkładki pod szkło z nadrukowanym kodem — leżą tam, gdzie gość i tak patrzy; Znacznik NFC przyklejony do krawędzi baru, w miejscu, gdzie ludzie opierają telefon; Naklejka na lustrze za barem, na wysokości butelek; Ostatnia strona karty drinków albo wkładka do menu; Taca, na której wraca rachunek i reszta; Drzwi kabin w toalecie — miejsce, na które ludzie realnie patrzą. ### Pizzerie (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/pizzeria) Pizzeria ma trzy różne momenty płatności — salę, odbiór osobisty i dowóz — i tylko w pierwszym z nich napiwek jest dziś w ogóle możliwy. Kod QR zamyka pozostałe dwa: naklejka na pudełku albo ulotka w torbie działa wtedy, gdy gość zapłacił online i przy drzwiach nie ma czym podziękować kierowcy. Gość skanuje, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem lub kartą, bez aplikacji i bez zakładania konta. W planie Pro za 199 zł miesięcznie wskazuje konkretną osobę, więc napiwek dla kierowcy trafia na konto kierowcy, a nie do kasy lokalu. Sala dostaje wtedy własne kody na stolikach, a lada wydawcza swój. Rekomendowany plan: pro. Pro (199 zł/mc) rozdziela trzy kanały: napiwek z sali idzie do kelnera, a ten z dowozu do kierowcy, który wniósł cztery pudła na trzecie piętro. Gdzie umieścić kod: Naklejka na wieczku pudełka — działa także po dowiezieniu zamówienia; Ulotka albo magnes na lodówkę wkładany do torby z zamówieniem; Lada wydawcza dla odbiorów osobistych, obok numerków zamówień; Stojaczki na stolikach na sali; Torba termiczna kierowcy, po stronie zwróconej do klienta przy drzwiach; Wydruk dołączany do rachunku fiskalnego przy dowozie. ### Hotele (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/hotel) W hotelu największą pracę wykonują ludzie, których gość nie spotyka — i właśnie tam kod QR zmienia najwięcej. Karteczka na biurku z imieniem osoby, która dziś sprzątała pokój, plus kod do zeskanowania daje gościowi adresata, a nie anonimową „obsługę”. W planie Pro za 199 zł miesięcznie napiwek trafia bezpośrednio na konto tej osoby, więc nic nie ginie po drodze i nikt niczego nie musi rozliczać na koniec zmiany. Recepcja, bagażowi i restauracja hotelowa dostają osobne, nazwane kody, dzięki czemu widzisz w panelu, który dział zbiera i w jakich godzinach. Gotówka zostawiona na poduszce dalej zostaje gotówką — kod jest kanałem dla gości, którzy jej nie noszą. Rekomendowany plan: pro. Pro (199 zł/mc) jest tu konieczne, bo cała wartość polega na przypisaniu napiwku do konkretnej osoby z grafiku — bez tego zostaje bezimienna wspólna pula. Gdzie umieścić kod: Karteczka na biurku albo na poduszce z imieniem osoby, która sprzątała pokój; Teczka z informacjami hotelowymi, obok karty room service; Lada recepcji, po stronie gościa, w zasięgu ręki przy meldowaniu; Karta powitalna wręczana razem z kluczem lub kartą do pokoju; Winda albo hol przy wyjściu, gdzie gość czeka z bagażem; Stoliki w restauracji hotelowej i przy bufecie śniadaniowym. ### Fryzjerzy i barberzy (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/fryzjer-barber) Napiwek u fryzjera od zawsze był gotówką zostawianą przy kasie, a odkąd klienci płacą telefonem, ten moment po prostu zniknął. Kod QR przy lustrze albo na wizytówce z terminem następnej wizyty przywraca go bez jednego niezręcznego zdania z Twojej strony — klient skanuje, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem lub kartą. Jeśli wynajmujesz fotel albo pracujesz na własny rachunek w cudzym salonie, zakładasz konto sam w planie Indywidualnym: 0 zł miesięcznie i 1,9% od napiwku, który faktycznie dostałeś. Jeśli to Ty prowadzisz salon z kilkoma stanowiskami, plan Pro za 199 zł miesięcznie pozwala klientowi wskazać konkretną osobę, a pieniądze idą prosto na jej konto. W obu wariantach kod leży i czeka — nie musisz o nim wspominać. Rekomendowany plan: individual. Plan Indywidualny (0 zł + 1,9%) pasuje do barbera na wynajmie fotela, bo to on buduje relację z klientem i to na jego konto powinien iść napiwek. Gdzie umieścić kod: Rama lustra przy Twoim stanowisku, na wysokości wzroku siedzącego klienta; Wizytówka wręczana razem z terminem następnej wizyty; Pulpit przy kasie, obok terminala płatniczego; Karta lojalnościowa albo karnet, jeśli je prowadzisz; Półka z kosmetykami do stylizacji, obok produktów, o które klienci pytają; Ekran telefonu w trybie pełnoekranowym, gdy klient pyta wprost. ### Salony beauty (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/salon-beauty) W salonie beauty problem z napiwkiem nie jest finansowy, tylko fizyczny: po dwugodzinnym zabiegu klientka ma świeże paznokcie, natłuszczoną skórę albo zaklejone rzęsy i naprawdę nie chce w tym momencie grzebać w torebce. Kod QR rozwiązuje to inaczej niż terminal, bo nie wymaga decyzji dokładnie w chwili wyjścia — kod z metryczki zabiegu albo z torby z kosmetykami można zeskanować wieczorem w domu. W planie Pro za 199 zł miesięcznie klientka wskazuje osobę, która ją obsługiwała, a pieniądze trafiają prosto na jej konto, bez przechodzenia przez kasę salonu. Recepcja widzi w panelu, kto ile zebrał, ale nikt nikogo o nic nie pyta przy ladzie. To ważne w branży, w której napiwek nie jest jeszcze oczywistością i cała rzecz musi być całkowicie bezciśnieniowa. Rekomendowany plan: pro. Pro (199 zł/mc) ma tu sens, bo klientka wraca do konkretnej osoby, a nie do adresu — i chce podziękować właśnie jej, nawet jeśli płaci w recepcji. Gdzie umieścić kod: Stolik przy stanowisku manicure albo pedicure, w zasięgu wzroku klientki; Lustro w gabinecie kosmetycznym, obok półki z preparatami; Metryczka zabiegu albo karta pielęgnacji wręczana po wizycie; Lada recepcji, obok terminala i kalendarza wizyt; Kartka wkładana do torby z kosmetykami do pielęgnacji domowej; Wizytówka z terminem kolejnej wizyty. ### Kierowcy taxi (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kierowca-taxi) Kurs opłacony w aplikacji kończy się bez momentu płatności, więc pasażer, który chciałby dorzucić dychę, po prostu nie ma jak. Naklejka z kodem QR na oparciu fotela pasażera przywraca ten moment: pasażer skanuje ją telefonem, którym i tak zamawiał kurs, wybiera kwotę i płaci BLIK-iem albo kartą. Pieniądze trafiają prosto na Twoje konto bankowe, bo zakładasz konto sam w planie Indywidualnym — 0 zł miesięcznie i 1,9% od napiwku, który dostałeś. Nie musisz nic mówić ani o nic prosić: naklejka wisi tam, gdzie pasażer i tak patrzy przez cały kurs. Zanim ją przykleisz, sprawdź umowę z korporacją albo partnerem flotowym — bywają tam zapisy o tym, co wolno umieszczać w aucie. Rekomendowany plan: individual. Plan Indywidualny (0 zł + 1,9%) jest tu naturalny, bo to Ty jeździsz, Ty dbasz o auto i to na Twoje konto ma trafić podziękowanie za kurs. Gdzie umieścić kod: Oparcie fotela pasażera — miejsce, na które patrzy się przez cały kurs; Szyba boczna z tyłu, na wysokości oczu osoby siedzącej; Uchwyt telefonu albo deska rozdzielcza, jeśli pasażer siada z przodu; Wizytówka wręczana razem z paragonem lub rachunkiem; Klips na zagłówku, jeśli nie chcesz kleić niczego na stałe; Ekran Twojego telefonu w trybie pełnoekranowym, gdy pasażer pyta wprost. ### Kurierzy (https://smart-napiwki.pl/napiwki-dla/kurier) Przy zamówieniu opłaconym online napiwek dla kuriera praktycznie przestał istnieć — pod drzwiami nie ma już żadnej transakcji, w którą można by go wpleść. Naklejka z kodem QR na klapie torby termicznej albo na plecaku wraca do gry: klient skanuje ją w tych kilku sekundach przy drzwiach i płaci BLIK-iem, a Ty możesz w tym czasie już schodzić po schodach. To ważny szczegół: płatność nie musi się zdarzyć przy Tobie, więc nie tracisz ani jednej minuty z trasy. Konto zakładasz sam w planie Indywidualnym — 0 zł miesięcznie, 1,9% od napiwku, pieniądze prosto na Twoje konto bankowe. Zajrzyj tylko do umowy z platformą albo firmą kurierską, bo bywają w niej zasady dotyczące własnych materiałów przy dostawie. Rekomendowany plan: individual. Plan Indywidualny (0 zł + 1,9%) jest jedynym, który nie wymaga niczyjej zgody — zakładasz go na siebie i zabierasz między zleceniodawcami. Gdzie umieścić kod: Klapa torby termicznej, po stronie zwróconej do klienta przy drzwiach; Plecak kurierski — górna część, widoczna gdy schylasz się po paczkę; Tył etui telefonu, którym i tak potwierdzasz dostawę; Przypinka na kurtce albo na kamizelce odblaskowej; Breloczek przy pasku lub przy kluczykach, który możesz podać do ręki; Ekran telefonu w trybie pełnoekranowym, gdy klient pyta wprost o możliwość napiwku. ## Porównania z konkurencją ### TipX (https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tipx) Stan publicznych materiałów sprawdzony: 2026-08-12. Jak działa TipX: Wg publicznych materiałów tipx.pl, stan na sierpień 2026: TipX to napiwki cyfrowe QR i NFC pozycjonowane wyłącznie na gastronomię. Dwa plany — Solo 99 zł/mc, w którym napiwek trafia na konto lokalu, i Pro 199 zł/mc, w którym gość wybiera konkretną osobę i napiwek idzie na jej konto. Deklarują 0% własnej prowizji od napiwków, 30 dni za darmo i 0 zł aktywacji, a wypłaty opisują jako „automatyczna wypłata co piątek”. Pod spodem działa Stripe. Po napiwku pokazują prośbę o opinię w wizytówce Google. Każdy lokal to u nich osobna subskrypcja. Prowadzą bazę wiedzy pod adresem /wiedza. Firma jest z Rzeszowa i podobnie jak my startuje w 2026 roku. Uwaga metodologiczna: ich strona jest chroniona przed automatycznym pobieraniem (Vercel Security Checkpoint), więc powyższe pochodzi z ręcznego przeglądu strony w przeglądarce w dniu podanym w `checkedAt`, a nie z automatycznego zaciągnięcia treści. Czego nie weryfikowaliśmy i czego nie podajemy: liczby wdrożeń po żadnej ze stron. Kiedy lepszy jest TipX: Prowadzisz wyłącznie gastronomię, nie potrzebujesz planu dla pojedynczego pracownika ani warstwy AI — TipX robi wtedy dokładnie to samo, w tej samej cenie, a działa na rynku dłużej niż my.; Zależy Ci na jasno zakomunikowanym, stałym dniu wypłaty. TipX publicznie deklaruje wypłatę co piątek; my nie obiecujemy konkretnego dnia, bo harmonogram jest po stronie Stripe. Jeśli planujesz rozliczenia wokół stałej daty, ich komunikat jest wygodniejszy.; Chcesz dostawcy, który zajmuje się jedną branżą i niczym więcej. Ich pozycjonowanie jest węższe od naszego, a węższy zakres bywa zaletą: mniej kompromisów w produkcie.; Rozmawiałeś już z ich zespołem i dobrze Ci się z nimi pracuje. To nie jest błaha przesłanka przy narzędziu, które ma stać na Twoich stolikach przez najbliższe lata. Kiedy lepsi jesteśmy my: Jesteś kelnerem, barmanem, barberem albo kierowcą i chcesz zacząć bez zgody pracodawcy — mamy plan Indywidualny za 0 zł z prowizją 1,9% od napiwku. TipX, wg publicznych materiałów, sprzedaje wyłącznie lokalom.; Zależy Ci na tym, żeby niska ocena nie trafiała od razu do Google. U nas ocena 4 lub 5 prowadzi do wizytówki, a ocena 3 lub niższa idzie prywatną wiadomością na Twojego maila i nie pokazujemy wtedy linku do Google.; Chcesz cotygodniowy raport z komentarzem oraz szkice odpowiedzi na opinie generowane w panelu.; Twoja działalność to nie tylko gastronomia — mamy strony i konfigurację również dla hoteli, salonów beauty, kierowców i kurierów. ### tippin (https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tippin) Stan publicznych materiałów sprawdzony: 2026-08-12. Jak działa tippin: Wg publicznych materiałów tippin.pl, stan na sierpień 2026: tippin to napiwki bezgotówkowe oparte o Stripe Connect, opisywany jako instytucja płatnicza nadzorowana finansowo. Deklarują „0% prowizji od tippin'”, a jako koszt podają wyłącznie opłatę operatora płatności: „1 zł + 1,6%”, pobieraną przez Stripe, którą klient może dobrowolnie pokryć. Piszą wprost „Rejestracja i korzystanie z tippin' są całkowicie darmowe” oraz „Bez abonamentu i bez zobowiązań”. Rejestracja jest możliwa jako osoba prywatna — na stronie pada „Możesz zarejestrować się jako osoba prywatna (np. kelner, fryzjer)”. Obsługiwane metody płatności to Visa, BLIK, Mastercard i Apple Pay. Deklarują zarządzanie zespołem dla restauracji i salonów, brak konieczności posiadania terminala oraz kody QR dla klientów. Grupy docelowe: restauracje, kawiarnie i bary, kelnerzy, salony beauty, fryzjerzy i barberzy, a także twórcy internetowi i streamerzy. Czego NIE udało się potwierdzić w ich publicznych materiałach: harmonogramu wypłat, limitów kwoty napiwku, ewentualnej opłaty wdrożeniowej dla firm oraz jakiejkolwiek funkcji zbierania opinii Google — ich podstrony zwracają szkielet aplikacji bez treści, więc tych danych po prostu nie ma czym udokumentować i nie będziemy ich zgadywać. Kiedy lepszy jest tippin: Jesteś pojedynczym pracownikiem i liczy się wyłącznie najniższy koszt. tippin nie pobiera własnej prowizji, więc przy naszym planie Indywidualnym zapłacisz 1,9% więcej od każdego napiwku. Przy stu złotych napiwków tygodniowo to realna różnica i nie ma sensu jej ukrywać.; Jesteś lokalem, który chce wyłącznie przyjmować napiwki, i nie zamierza korzystać z opinii, raportów ani materiałów do druku. Wtedy nasze 99 zł albo 199 zł miesięcznie jest kosztem za funkcje, których nie użyjesz — a u nich abonamentu nie ma w ogóle.; Nie chcesz stałego zobowiązania miesięcznego, bo Twój ruch jest bardzo nierówny: sezon, festiwale, kilka miesięcy przerwy. Model bez abonamentu jest wtedy uczciwszy wobec Twojej kasy niż jakikolwiek abonament, także nasz.; Jesteś twórcą internetowym lub streamerem. Wymieniają tę grupę wprost w swojej ofercie, my nie robimy nic pod ten scenariusz i nie będziemy udawać, że robimy. Kiedy lepsi jesteśmy my: Chcesz, żeby po napiwku uruchamiał się lejek opinii: ocena 4-5 prowadzi do wizytówki Google, a ocena 3 lub niższa trafia prywatną wiadomością na Twojego maila, bez pokazywania linku do Google. W publicznych materiałach tippin nie znaleźliśmy funkcji zbierania opinii.; Zależy Ci na warstwie AI: cotygodniowym raporcie z komentarzem, co się zmieniło, i szkicach odpowiedzi na opinie generowanych w panelu.; Prowadzisz lokal i wolisz przewidywalny koszt: 99 zł/mc lub 199 zł/mc bez prowizji od napiwków sprawia, że im więcej zbierzecie, tym mniej Was to kosztuje w przeliczeniu na napiwek. Przy modelu procentowym jest odwrotnie.; Potrzebujesz panelu prowadzonego pod lokal: nazwane kody na stoliki i stanowiska, gotowe materiały do druku, statystyki godzinowe, ranking zespołu i eksport CSV dla księgowości. ### tiptip (https://smart-napiwki.pl/alternatywa-dla/tiptip) Stan publicznych materiałów sprawdzony: 2026-08-12. Jak działa tiptip: Wg publicznych materiałów tiptip.com.pl oraz ich regulaminu, stan na sierpień 2026: tiptip to bezgotówkowe napiwki kierowane do gastronomii — kelner rejestruje się indywidualnie i otrzymuje spersonalizowaną kartę do wręczania gościom. Płatności obsługuje operator Tpay: „Wszystkie transakcje w aplikacji tiptip są dokonywane za pośrednictwem operatora bezpiecznych płatności - systemu Tpay”. Regulamin podaje wprost prowizję: „Prowizja stała od kwoty napiwku 5%”, a także limity: „Minimalna kwota Napiwku wynosi 3 zł. Kwota Napiwku nie może jednorazowo przekraczać kwoty 1.000 zł”. Wypłatę opisują jako następny dzień roboczy: „Napiwki pozyskane przez Partnera w ciągu jednego dnia, są w następującym po nim Dniu Roboczym przekazywane Partnerowi przez Operatora Płatności”. Czego NIE udało się potwierdzić w ich publicznych materiałach: konkretnych metod płatności (strona mówi ogólnie o wyborze formy płatności, bez wskazania BLIK-a czy Apple Pay), istnienia planów abonamentowych dla lokalu, funkcji zbierania opinii Google ani narzędzi do zarządzania zespołem. Nie znaczy to, że tego nie mają — znaczy, że nie było tego w materiałach, które sprawdziliśmy. Kiedy lepszy jest tiptip: Chcesz mieć czarno na białym, kiedy dostaniesz pieniądze. Ich regulamin deklaruje przekazanie napiwków w następnym dniu roboczym. My takiej obietnicy nie składamy, bo wypłatami steruje Stripe według swojego harmonogramu — jeśli szybka i przewidywalna wypłata jest dla Ciebie najważniejsza, to jest konkretny argument za nimi.; Zależy Ci na fizycznej, spersonalizowanej karcie wręczanej gościowi. My dajemy kod do wydrukowania i tryb pełnoekranowy w telefonie, ale nie produkujemy dla nikogo kart — jeśli chcesz gotowy przedmiot do ręki, oni mają to w ofercie, a my nie.; Wolisz płacić wyłącznie prowizję i nie chcesz żadnego abonamentu, nawet za funkcje dla lokalu. Ich model jest w całości prowizyjny, więc przy bardzo małym wolumenie napiwków nie ma ryzyka, że zapłacisz więcej, niż zbierzesz.; Potrzebujesz rozwiązania z operatorem Tpay, na przykład dlatego, że Twoja księgowość albo Twój lokal już z nim pracuje i nie chcesz wprowadzać drugiego operatora. Kiedy lepsi jesteśmy my: Prowadzisz lokal i wolisz stały abonament zamiast prowizji: w Solo za 99 zł/mc i Pro za 199 zł/mc nie pobieramy od napiwków żadnej prowizji, więc przy większym wolumenie koszt na jeden napiwek spada, zamiast rosnąć.; Chcesz zbierać opinie Google po napiwku, z ochroną reputacji: ocena 4-5 prowadzi do wizytówki, ocena 3 lub niższa idzie prywatną wiadomością do właściciela. W ich materiałach nie znaleźliśmy takiej funkcji.; Potrzebujesz panelu dla zespołu: gość wskazuje osobę, napiwek trafia prosto na jej konto, a Ty masz ranking, statystyki godzinowe i eksport CSV.; Nie chcesz górnego limitu na pojedynczy napiwek. Ich regulamin ogranicza jednorazowy napiwek do 1000 zł; my takiego limitu nie narzucamy.; Nie jesteś z gastronomii — mamy konfigurację i strony również dla hoteli, salonów beauty, kierowców i kurierów. ## FAQ **Ile wynosi prowizja od napiwków?** W planach Solo (99 zł/mc) i Pro (199 zł/mc) nie pobieramy żadnej prowizji od napiwków — zarabiamy wyłącznie na abonamencie. W planie Indywidualnym nie ma abonamentu, a my pobieramy 1,9% od otrzymanego napiwku. Niezależnie od planu swoją opłatę pobiera operator płatności Stripe; gość może ją pokryć jednym kliknięciem, żeby do odbiorcy trafiła pełna kwota. **Czy gość może zapłacić BLIK-iem?** Tak. Strona napiwku obsługuje BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay oraz Google Pay. BLIK jest najpopularniejszą metodą płatności online w Polsce, więc jest pierwszy na liście — gość wpisuje sześciocyfrowy kod z aplikacji banku i potwierdza płatność w telefonie. **Czy gość albo pracownik musi instalować aplikację?** Nie. Gość skanuje kod QR aparatem telefonu i trafia na zwykłą stronę internetową — nie zakłada konta ani niczego nie instaluje. Pracownik zakłada konto raz, przez przeglądarkę, i też nie potrzebuje aplikacji. **Czy kelner może założyć konto sam, bez zgody pracodawcy?** Tak — do tego służy plan Indywidualny. Zakładasz własne konto, dostajesz swój kod QR i swoją stronę napiwków, a pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Warto jednak sprawdzić regulamin swojego miejsca pracy: zasady przyjmowania napiwków bywają w nim uregulowane. **Kiedy pieniądze trafiają na konto?** Napiwki rozlicza i wypłaca Stripe, prosto na konto odbiorcy — my nie przetrzymujemy tych środków u siebie. W Polsce standardowy rytm wypłat Stripe to około 3 dni roboczych od płatności, a pierwsza wypłata potrafi potrwać dłużej (do około tygodnia), bo operator weryfikuje wtedy dane odbiorcy. Terminy ustala Stripe, nie my. **Jak rozliczyć podatek od napiwków?** Wszystko zależy od tego, na czyje konto trafia napiwek. W interpretacji indywidualnej z grudnia 2024 roku (sygn. 0113-KDIPT2-3.4011.638.2024.2.JŚ) Dyrektor KIS uznał, że napiwki przekazywane przez zewnętrzną aplikację bezpośrednio na konto pracownika stanowią dla niego przychód z innych źródeł, a pracodawca nie jest wtedy płatnikiem — nie wystawia PIT-11 i nie odprowadza od nich składek ZUS. Gdy napiwek wpływa na konto pracodawcy i dopiero on go rozdziela, kwalifikacja jest inna. Panel daje Ci pełną historię i eksport do księgowości. To nie jest porada podatkowa — szczegóły omawiamy na blogu, a swoją sytuację potwierdź z księgowością. **Co musi zrobić pracownik, żeby dostać wypłatę?** Klika w link, który dostaje od Ciebie mailem lub SMS-em, i przechodzi weryfikację u operatora płatności — potrzebuje dokumentu tożsamości i numeru konta. Zajmuje to zwykle kilka minut. Do czasu weryfikacji jego napiwki trafiają na konto lokalu z zachowaniem informacji, komu gość dziękował, więc nie musisz czekać z uruchomieniem. **Czy to działa obok terminala płatniczego?** Tak i to jest sedno pomysłu. Nie wymieniasz terminala ani kasy — kod QR to osobny, dodatkowy kanał. Przy terminalu gość decyduje pod presją, z obsługą stojącą obok; przy kodzie decyduje sam, we własnym tempie. **Skąd wziąć naklejki i stojaki z kodem?** Kod QR jest w cenie każdego planu — pobierasz go z panelu jako plik i drukujesz gdzie chcesz. W panelu są też gotowe do druku układy: stojaczek na stolik i arkusz naklejek. Materiałów nie musisz od nas kupować, żeby zacząć. **Czy obsłużę kilka lokali?** Tak. Każdy lokal to osobna subskrypcja i osobne konto wypłat, ale zarządzasz nimi wszystkimi z jednego konta i jednego panelu. Statystyki możesz oglądać osobno dla każdego miejsca. **Co z RODO i gdzie są dane?** Dane trzymamy w infrastrukturze Cloudflare w regionie europejskim. Gość zostawiający napiwek nie zakłada konta i nie podaje nam swoich danych — dane płatnicze obsługuje wyłącznie Stripe jako operator płatności. Do lokalu trafiają kwota, czas i ewentualna ocena. **Jak zrezygnować?** Jednym kliknięciem w panelu, bez okresu wypowiedzenia i bez tłumaczenia się. Z usługi korzystasz do końca opłaconego okresu. Konto razem z danymi możesz usunąć samodzielnie w ustawieniach. ## Uczciwe granice - **Nie przetrzymujemy Waszych pieniędzy**: Napiwek rozlicza Stripe i wypłaca prosto na konto odbiorcy. Nie jesteśmy pośrednikiem finansowym i nie mamy dostępu do tych środków. - **Nie wymuszamy opinii**: Prosimy o ocenę raz, po napiwku. Gość, który był niezadowolony, nie dostaje od nas linku do Google — dostaje możliwość powiedzenia Ci tego wprost. - **Nie doradzamy podatkowo**: Wyjaśniamy mechanizm i pokazujemy dane do rozliczenia, ale rozliczenie podatku zostaje po Waszej stronie i po stronie Waszej księgowości. ## Blog - [Napiwek przez QR, terminal czy gotówką — uczciwe porównanie](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-qr-terminal-gotowka) — Trzy kanały napiwku obok siebie: dostępność, presja na gościa, kto naprawdę dostaje pieniądze, koszt i przejrzystość. Z uczciwym punktem dla gotówki. - [Napiwki dla fryzjera i barbera — jak przyjąć je bez niezręczności](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-dla-fryzjera-barbera) — U fotela napiwek jest trudniejszy niż w restauracji: płatność idzie przez recepcję, a szef stoi obok. Gdzie umieścić kod QR i jak to rozegrać. - [Napiwki dla kelnera — jak zacząć samemu, bez czekania na szefa](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-dla-kelnera-jak-zaczac) — Zakładasz własny kod QR, pokazujesz go z telefonu i przyjmujesz napiwek BLIK-iem. Co sprawdzić w regulaminie pracy, ile zostaje i jak to rozliczyć. - [Napiwki BLIK-iem bez terminala — jak to działa i ile kosztuje](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-blik-bez-terminala) — BLIK to najczęściej używana metoda płatności w polskim e-commerce. Sprawdź, jak przyjąć nim napiwek bez terminala, co widzi gość i jaka jest opłata. - [Jak zwiększyć napiwki — mechanizmy, które faktycznie działają](https://smart-napiwki.pl/blog/jak-zwiekszyc-napiwki) — Co decyduje o napiwku według badań gości, dlaczego znika okazja do jego zostawienia i jak to naprawić. Bez obiecywania procentów, których nikt nie mierzył. - [Podatek od napiwków w Polsce — kto płaci, ile i kiedy](https://smart-napiwki.pl/blog/podatek-od-napiwkow-polska) — Napiwek prosto na konto pracownika a napiwek przez pracodawcę to dwie różne kwalifikacje podatkowe. Wyjaśniamy obie, z sygnaturami interpretacji. - [Napiwki bezgotówkowe — jak działają, ile kosztują i jak zacząć](https://smart-napiwki.pl/blog/napiwki-bezgotowkowe-przewodnik) — Czym są napiwki bezgotówkowe, jak działa kod QR i NFC, ile kosztuje transakcja i jak uruchomić to u siebie w kilka minut. Praktyczny przewodnik. ## Firma Smart Solutions Oskar Nowacki, Targowa 4, 87-100 Toruń, NIP 8792712512. Kontakt: kontakt@smart-napiwki.pl. Rodzina produktów: smart asystenci (recepcja AI), smart kalendarz (rezerwacje online), smart reklamy, smart kampanie.